淘宝购买的苹果手机是翻新机，该如何处理？
宁波市鄞州区律师
2025-04-02
若确认是翻新机，可依法维权。依据《消费者权益保护法》，商家欺诈需承担法律责任，你可要求三倍赔偿。不及时处理可能导致权益受损，错过维权时效。
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处理翻新机问题，常见方式有协商、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商，无果后向消协投诉或提请仲裁，必要时向法院提起诉讼。
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确认翻新机后应维权。操作如下：1.与商家协商，要求退换货或赔偿；2.协商不成，向消费者协会投诉，寻求帮助；3.若仍无法解决，根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉，维护权益。
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